Pelayanan Informasi dan Pengaduan

MEKANISME PENGADUAN, SARAN dan MASUKAN

Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, saran, dan menyampaikan pengaduan, saran, dan memasukan melalui

Petugas Pelayanan dan Pengaduan DPU-PR yang bersangkutan
Surat Pengaduan, saran dan masukan yang dialamatkan :
- Kantor DPU-PR Kabupaten Klaten
  Jl. Sulawesi No.26 Klaten
  Kode Pos 57413
Kotak pengaduan, saran dan masukan di Kantor
Telepon
(0272) 321301 atau (0272) 321823
Faksimile
(0272) 321301
Whatsapp (tidak melayani telepon, hanya chat)
0821-6000-9926
Email
dpupr@klaten.go.id
LAPOR.GO.ID

PENYELESAIAN

Penyelesaian Secara Lisan
Petugas mencatat dan mengumpukan data pengaduan, saran dan masukan; Pengaduan, saran, dan masukan yang disampaikan secara langsung, dan dapat diselesaikan pada saat pengaduan, saran dan masukan diterima, maka petugas akan menyampaikan jawaban saat itu
Penyelesaian Secara Tertulis
1. Apabila tidak dapat diselesaian secara langsung, petugas melaporkan pengaduan, saran dan masukan kepada Kasie dan Kabid yang berkaitan, serta Kepala Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang Kabupaten Klaten
2. Pengaduan, saran dan masukan yang memerlukan kajian lebih lanjut akan di selesaikan melalui tahap
  - Pemeriksaan lapangan
  - Rapat Koordinasi
3. Jawaban atas pengaduan, saran dan masukan disampaikan secara tertulis

Berita Klaten Terbaru

Keren! Libur Lebaran, Klaten Tembus Peringkat Dua Wisatawan Terbanyak di Jateng

Keren! Libur Lebaran, Klaten Tembus Peringkat Dua Wisatawan Terbanyak di Jateng

03 Apr 2026

Pimpinan Dua Instansi Vertikal di Klaten Resmi Berganti

Pimpinan Dua Instansi Vertikal di Klaten Resmi Berganti

02 Apr 2026

Ringkasan Laporan Penyelenggaraan Pemerintah Daerah (RLPPLD) Kabupaten Klaten Tahun 2025

Ringkasan Laporan Penyelenggaraan Pemerintah Daerah (RLPPLD) Kabupaten Klaten Tahun 2025

31 Mar 2026

Grebeg Syawal Bukit Sidoguro, Merawat Tradisi Lebaran Ala Klaten

Grebeg Syawal Bukit Sidoguro, Merawat Tradisi Lebaran Ala Klaten

28 Mar 2026

Pererat Sinergi, Pemkab Klaten Gelar Halal Bihalal Di Hari Pertama Kerja

Pererat Sinergi, Pemkab Klaten Gelar Halal Bihalal Di Hari Pertama Kerja

25 Mar 2026